Ugrás a tartalomra

Számlázási rendszerünk karbantartása

2022. január 15-én 18:00 órától január 16-án 11:00 óráig a számlázási rendszer karbantartása miatt az automatikus hibacíminformáció és az automatikus egyenlegegyeztetés nem lesz elérhető. A munkálatok ideje alatt nem lesz elérhető az online ügyfélszolgálat, az MVM Next EnergiApp mobilalkalmazás és az előre fizetős mérők feltöltése LAPKER végpontokon. Az előre fizetős mérők feltöltése a telefonos ügyfélszolgálaton működni fog. Kérjük idejében gondoskodjanak az előre fizetős mérők feltöltéséről.

Online ügyfélszolgálat

Számlázással, illetve áram- és egyéb szolgáltatásainkkal kapcsolatos ügyeit ma már bárhol, bármikor elintézheti.

Írjon nekünk!

Egyetemes szolgáltatásban vételező ügyfeleink az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. írásos ügyfélszolgálati rendszerében a nap 24 órájában intézhetik ügyeiket.

Ügyfélszolgálati irodák

Személyesen szeretne tájékoztatást kérni? Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodáinkban!

Dokumentumtár

Itt megtalálja az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos legfontosabb dokumentumok gyűjteményét.

Hírek, aktualitások

Közérdekű információk

Panaszkezelés

Amennyiben Ügyfelünknek a szolgáltatással kapcsolatos reklamációja van, úgy az alábbi cikkből megtudhatja kihez és mikor fordulhat.

Jogszabályok

Az alábbiakban összegyűjtöttük a villamos energia szabályozással, működésével, valamint cégcsoportunkkal kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.