Ugrás a tartalomra

Tájékoztatás

2022. október 1-jén, szombaton 18:00 és 24:00 óra között szolgáltatáskiesés várható az IT-rendszer karbantartása miatt. Ezen időszak alatt nem lesz elérhető a ker.mvmnext.hu online ügyfélszolgálat, az MVM Next EnergiApp, valamint nem lesz lehetőség az előre fizetős mérők feltöltésére (Lapker üzletekben sem). A telefonos ügyfélszolgálaton nem fog működni az automatikus ügyfélazonosítás és az automatikus egyenleglekérdezés. Kérjük előre fizetős mérővel rendelkező ügyfeleinket, hogy időben gondoskodjanak a mérő feltöltéséről.

Online ügyfélszolgálat

Számlázással, illetve áram- és egyéb szolgáltatásainkkal kapcsolatos ügyeit ma már bárhol, bármikor elintézheti.

Írjon nekünk!

Egyetemes szolgáltatásban vételező ügyfeleink az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. írásos ügyfélszolgálati rendszerében a nap 24 órájában intézhetik ügyeiket.

Ügyfélszolgálati irodák

Személyesen szeretne tájékoztatást kérni? Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodáinkban!

Dokumentumtár

Itt megtalálja az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos legfontosabb dokumentumok gyűjteményét.

Hírek, aktualitások

Közérdekű információk

Panaszkezelés

Amennyiben Ügyfelünknek a szolgáltatással kapcsolatos reklamációja van, úgy az alábbi cikkből megtudhatja kihez és mikor fordulhat.

Jogszabályok

Az alábbiakban összegyűjtöttük a villamos energia szabályozással, működésével, valamint cégcsoportunkkal kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.