Ugrás a tartalomra

Részletes információk

Új egyetemes áramszolgáltatója, az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. üdvözli Önt!

Bővebben

Intézze szerződéskötés kérelmét online felületünkön gyorsan és egyszerűen!

Bővebben

Lehet ennél egyszerűbb?

Leolvasás helyett jelentse be aktuális mérőállását fotóbeküldéssel az MVM Next EnergiApp (volt ELMŰ) mobilalkalmazásban!

Bővebben

Bővebben

Számlázási rendszerünk karbantartása

2022. január 15-én 18:00 órától január 16-án 11:00 óráig a számlázási rendszer karbantartása miatt az automatikus hibacíminformáció és az automatikus egyenlegegyeztetés nem lesz elérhető. A munkálatok ideje alatt nem lesz elérhető az online ügyfélszolgálat, az MVM Next EnergiApp mobilalkalmazás és az előre fizetős mérők feltöltése LAPKER végpontokon. Az előre fizetős mérők feltöltése a telefonos ügyfélszolgálaton működni fog. Kérjük idejében gondoskodjanak az előre fizetős mérők feltöltéséről.

Online ügyfélszolgálat

Számlázással, illetve áram- és egyéb szolgáltatásainkkal kapcsolatos ügyeit ma már bárhol, bármikor elintézheti.

Részletek

Írjon nekünk!

Egyetemes szolgáltatásban vételező ügyfeleink az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. írásos ügyfélszolgálati rendszerében a nap 24 órájában intézhetik ügyeiket.

Részletek

Ügyfélszolgálati irodák

Személyesen szeretne tájékoztatást kérni? Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodáinkban!

Részletek

Dokumentumtár

Itt megtalálja az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos legfontosabb dokumentumok gyűjteményét.

Részletek

Hírek, aktualitások

Az MVM még biztonságosabbá teszi az ügyfélkapcsolati irodáit

2022. február 1-jétől az MVM Next ügyfélkapcsolati irodáin kizárólag védettségi igazolással rendelkező saját ügyintézők várják az ügyfeleket. Az MVM Csoport társaságai a pandémiás helyzet kialakulása óta elkötelezett a koronavírus elleni védekezés mellett, az elmúlt közel két éves időszakban számos olyan intézkedést hozott, amely munkavállalói és ügyfelei egészségének megóvása érdekében történt.

Tovább

Tájékoztatás egyetemes villamosenergia-szolgáltatóhoz való visszatérésről

Összeállítást készítettünk azon érdeklődők számára, akik egyetemes villamosenergia-szolgáltatóhoz szeretnének visszatérni a szabadpiacról.

Részletek

Az MVM Next biztosítja a JAS egyetemes szolgáltatásra jogosult ügyfeleinek ellátását

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt-t. jelölte ki 2021. december 1. napjától a JAS Budapest Zrt. egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználói villamosenergia ellátására. Az ügyfeleknek jelenleg nincsen teendőjük.

Tovább

Az MVM Next az idén is segít megőrizni az otthon melegét a családoknak az ünnepi időszakban

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. 2021. november 28. és 2022. január 8. között önkéntesen kikapcsolási moratóriumot hirdet a lakossági ügyfeleinek.

Tovább

Közérdekű információk

Szolgáltatási terület

Az ELMŰ Hálózati Kft. és az MVM ÉMÁSZ Áramhálózati Kft. szolgáltatási területéről olvashat bővebben.

Részletek

Villamosenergia-tarifák

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. az egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamosenergia elszámolására 2021. július 1-től a következő árakat alkalmazza.

Részletek

Tudnivalók a költözésről

Új ingatlant vásárolt, elköltözött? Ellenőrizze, hogy mit kell tennie ebben az esetben!

Részletek

Hibabejelentés

Elment az áram? Azonnal segítünk!

Részletek

Panaszkezelés

Amennyiben Ügyfelünknek a szolgáltatással kapcsolatos reklamációja van, úgy az alábbi cikkből megtudhatja kihez és mikor fordulhat.

Részletek

Jogszabályok

Az alábbiakban összegyűjtöttük a villamos energia szabályozással, működésével, valamint cégcsoportunkkal kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.

Részletek