Ugrás a tartalomra

Rendszerkarbantartás június 19-20.

Június 19. (szerda) 22 óra és június 20. (csütörtök) 2 óra között a korábbi Elmű-Émász ügyfelek számára nem lesz elérhető az új online ügyfélszolgálat (mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat) és az MVM Next applikáció karbantartás miatt, így ezeken a felületeken az előre fizetős mérők feltöltése sem lesz lehetséges. A ker.mvmnext.hu régi online ügyfélszolgálat és az MVM Next EnergiApp zavartalanul működni fog. Kérjük, idejében gondoskodjanak az előre fizetős mérők feltöltéséről. A kényelmetlenségért elnézést kérünk, ügyfeleink türelmét köszönjük.

Lakossági rezsi információk

A lakossági fogyasztóknak továbbra is biztosított a rezsicsökkentés. A legfontosabb információkat itt találja.

Online ügyfélszolgálat

Számlázással, illetve áram- és egyéb szolgáltatásainkkal kapcsolatos ügyeit ma már bárhol, bármikor elintézheti.

Ügyfélszolgálati irodák

Személyesen szeretne tájékoztatást kérni? Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodáinkban!

Dokumentumtár

Itt megtalálja az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos legfontosabb dokumentumok gyűjteményét.

Hírek, aktualitások

Közérdekű információk

Panaszkezelés

Amennyiben Ügyfelünknek a szolgáltatással kapcsolatos reklamációja van, úgy az alábbi cikkből megtudhatja kihez és mikor fordulhat.

Jogszabályok

Az alábbiakban összegyűjtöttük a villamos energia szabályozással, működésével, valamint cégcsoportunkkal kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.