Védendő fogyasztók
Kedvezményeink fogyatékkal élő és szociálisan rászoruló ügyfeleink számára
Ki minősül fogyatékkal élő személynek?
• fogyatékossági támogatásban, vagy
• vakok személyi járadékában részesülnek,
• a villamosenergia-szolgáltatásból való kikapcsolás vagy a villamosenergia-szolgáltatás megszakadása a lakossági fogyasztó vagy a vele közös háztartásban élő személy életét vagy egészségét közvetlenül veszélyezteti.
Ajánlataink fogyatékkal élő ügyfelek számára
• szolgáltató által végzett mérőleolvasás felhasználási helyen;
• rendkívüli ingyenes mérő felülvizsgálat 12 naptári hónapban egyszer;
• készpénzben történő számla kiegyenlítés a felhasználási helyen;
• egyedi segítségnyújtás a számla értelmezéséhez;
• különleges mérőhely kialakítása.
(Abban az esetben, ha a háztartásban van olyan személy, aki nem minősül fogyatékkal élő személynek, a fent felsorolt szolgáltatások nem igényelhetők.)
Ki minősül szociálisan rászoruló fogyasztónak?
Szociálisan rászoruló fogyasztónak azt a természetes személyt kell tekinteni, aki, vagy akinek a háztartásában élő személy:
• időskorúak járadékában részesül;
• aktív korúak ellátására jogosult;
• a lakhatáshoz kapcsolódó rendszeres kiadások viseléséhez nyújtott települési támogatásban részesül,
• ápolási díjban részesül;
• rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül;
• otthonteremtési támogatásban részesült (a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül), vagy
• nevelőszülő, hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett nevelésbe vett gyermeket;
• Nemzeti Eszközkezelő Programban részt vevő természetes személyek otthonteremtésének biztosításáról szóló 2018. évi CIII. törvény szerinti Lebonyolítóval a 2018. évi CIII. törvény szerinti bérleti jogviszonyban áll,
• a gyermekek otthongondozási díjában részesül.
Kedvezményeink szociálisan rászoruló fogyasztók számára
Amennyiben ez megtörtént Ügyfelünk az alábbi kedvezményekkel élhet:
• részletfizetési kedvezmény és fizetési haladék évente egy alkalommal (meghatározott feltételekkel),
• valamint igényelheti előrefizetős mérő felszerelését.