Írjon nekünk!
Egyetemes szolgáltatásban vételező volt ELMŰ-ÉMÁSZ-os ügyfeleink az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. írásos ügyfélszolgálatához az alábbi elérhetőségeken keresztül fordulhat:
• Levelezési cím: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt., 1439 Budapest, Pf. 700
• E-mail-cím: ugyfelszolgalat[AT]mvm.hu
• Írjon nekünk! – online ügyfélszolgálaton keresztül
Írjon nekünk! –online ügyfélszolgálatunkon keresztül is fogadjuk írásos megkeresését, ahol a nap 24 órájában intézhetik ügyeiket a már megszokott funkciókkal a volt ELMŰ-ÉMÁSZ-os ügyfeleink.
Az online ügyfélszolgálaton keresztül elküldött üzenetek megegyeznek a levélben elküldött megkeresésével. Önnek nem kell postán feladnia a levelét, sem Társaságunknak megvárnia, míg az megérkezik hozzánk, így jelentősen csökken az ügyintézés ideje. Az Írjon nekünk! –online ügyfélszolgálati funkció használatához nem szükséges online regisztrációval rendelkeznie. Ha Önnek van már online regisztrációja, akkor, kérjük, jelentkezzen be a könnyebb azonosítás érdekében.
Ha Ön ügyfelünk, akkor az űrlap kitöltésekor meg kell adnia vevőkódját és fogyasztási hely azonosítóját.
Bejelentését megteheti abban az esetben is, ha Ön nem ügyfelünk.
Mit intézhet az Írjon nekünk! oldalon:
• Mérőállás bejelentése
• Részfogyasztás módosítása
• Egyenleg lekérdezése
• Csekk igénylése
• Számlamásolat kérése
• Fizetési mód váltása
• E-számla igénylése
• E-számla lemondása
• Számlázási cím módosítása
• Szerződéskötés fogyasztóváltozás miatt
• Általános bejelentés (Többféle ügy közül választhat)
• Reklamáció (Többféle ügy közül választhat)
• Hibabejelentés
• E-mail-cím: ugyfelszolgalat[AT]mvm.hu
• Írjon nekünk! – online ügyfélszolgálaton keresztül
Írjon nekünk! –online ügyfélszolgálatunkon keresztül is fogadjuk írásos megkeresését, ahol a nap 24 órájában intézhetik ügyeiket a már megszokott funkciókkal a volt ELMŰ-ÉMÁSZ-os ügyfeleink.
Az online ügyfélszolgálaton keresztül elküldött üzenetek megegyeznek a levélben elküldött megkeresésével. Önnek nem kell postán feladnia a levelét, sem Társaságunknak megvárnia, míg az megérkezik hozzánk, így jelentősen csökken az ügyintézés ideje. Az Írjon nekünk! –online ügyfélszolgálati funkció használatához nem szükséges online regisztrációval rendelkeznie. Ha Önnek van már online regisztrációja, akkor, kérjük, jelentkezzen be a könnyebb azonosítás érdekében.
Ha Ön ügyfelünk, akkor az űrlap kitöltésekor meg kell adnia vevőkódját és fogyasztási hely azonosítóját.
Bejelentését megteheti abban az esetben is, ha Ön nem ügyfelünk.
Mit intézhet az Írjon nekünk! oldalon:
• Mérőállás bejelentése
• Részfogyasztás módosítása
• Egyenleg lekérdezése
• Csekk igénylése
• Számlamásolat kérése
• Fizetési mód váltása
• E-számla igénylése
• E-számla lemondása
• Számlázási cím módosítása
• Szerződéskötés fogyasztóváltozás miatt
• Általános bejelentés (Többféle ügy közül választhat)
• Reklamáció (Többféle ügy közül választhat)
• Hibabejelentés