Online ügyfélszolgálat
Legyen online áramügyekben is!
Egyetemes szolgáltatásban vételező volt ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfeleink az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. online ügyfélszolgálati rendszerében intézhetik ügyeiket, a nap 24 órájában a megszokott funkciókkal, azonban új linken érhető el: https://ker.mvmnext.hu. Az eddigi felhasználó nevét és jelszavát továbbra is használhatja.
A rendszer használatához regisztrációra (felhasználó névre és jelszóra) van szükség. A néhány perces regisztrációhoz szükség van a vevő (fizető) azonosítóra és felhasználási hely azonosítóra, valamint egy érvényes email címre a regisztráció megerősítéséhez.
Az alábbi ügyeket intézheti az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. online ügyfélszolgálatán:
- havi mérőállás bejelentése;
- előre fizetős mérő feltöltés, azonnali feltöltőkód-kiadás;
- számlázási cím módosítása;
- számlázással kapcsolatos ügyintézés;
- egyenleg lekérdezése;
- folyószámla kivonat és kimutatás;
- igazolás folyószámla egyenlegről;
- elektronikus számlázás igénylése, lemondás, számlamegtekintés;
- névátírás, fogyasztóváltozás indítása, szerződéskötés;
- fizetési mód megváltoztatása;
- számlamegtekintés, másolat igénylés;
- részfogyasztás módosítása;
- szerződés felmondása;
- időpontfoglalás ügyfélszolgálati irodáinkba.
Online ügyfélszolgálatunkat Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari és Opera böngészőkkel is használhatja.