2021. január 1-jétől MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. az eddigi NKM Energia Zrt. új neve

2021. január 1-jétől új néven érhetők el az MVM Csoport közműszolgáltatási portfóliójába tartozó társaságok, az NKM márka helyét az MVM vette át, így Magyarország harmadik legnagyobb, kiemelkedően sikeres vállalatcsoportja immár egységes márkanév alatt jelenik meg. A márkaváltás következtében az egyetemes földgáz- és villamosenergia szolgáltató 4,2 millió ügyfele számára már MVM márkanévvel nyújtja az eddig megszokott, magas színvonalú szolgáltatásokat, legyen szó energiáról, vagy a számos kényelmi szolgáltatásról.  

Mikortól változott meg az és mi lett az NKM Energia Zrt. neve?

2021. január 1-jétől, az új név MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.

Mi lett az ügyfélszolgálati tevékenységet végző cég neve?

Az NKM Ügyfélkapcsolati Kft. új neve 2021. január 1-jétől MVM Ügyfélkapcsolati Kft.

Mi változott a cégnév mellett?

A cégnév változásával párhuzamosan az egyéb céges adatok, azonosítók, bankszámlaszámok és telefonszámok nem változnak, nincs velük teendő.
Ott történt változás, ahol a cégnév szerepel.

Telefonos ügyfélszolgálat változatlan:
06 20 474 9999, 06 30 474 9999, 06 70 474 9999, 06 1 474 9999

Személyes ügyfélszolgálat:
nem változott semmi a névváltással összefüggésben.

VÁLTOZÁSOK
Írásos ügyfélszolgálat:
e-mail-cím: ugyfelszolgalat@mvm.hu
postacím: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt., 1439 Budapest, Pf. 700

Online ügyfélszolgálat:

www.mvmnext.hu/foldgaz/Ugyfelszolgalat
www.mvmnext.hu/aram/Ugyfelszolgalat

Mobilapplikáció:

MVM Next Földgázapp
MVM Next Áramapp

Weboldal:
www.mvmnext.hu

Másodlagos azonosítók:
Az egyedi banki utaláskor a hosszú bankszámlaszám helyett használható e-mail-címek új végződése:
gazszamla@mvm.hu
villanyszamla@mvm.hu

És természetesen új lett a logó: 

Van-e teendőm a névváltozás miatt?

Önnek semmi teendője nincsen, mindössze arra kell ügyelni, hogy ezentúl a megváltozott elérhetőségeken forduljon hozzánk kérdéseivel, kéréseivel.
A csoportos beszedési megbízásokhoz nem kell hozzányúlni, az eddigi megbízásokat nem érinti a névváltozás

Változik valami a diktálással?

A megadott időpontban kell diktálnia, ebben semmi nem változott. A telefonos diktálás elérhetősége változatlan, míg az online ügyfélszolgálat és a mobilapp elérhetősége megújult.

Mi történik az online ügyfélszolgálati regisztrációmmal?

Az online ügyfélszolgálati regisztrációk változatlanok, továbbra is az eddig használt felhasználónévvel és jelszóval lehet belépni.

Megváltozik az NKM Földgázapp és az NKM Áramapp neve is?

Applikációink neve megváltozik, 2021. január 1-jétől MVM Next Áramapp, illetve MVM Next Földgázapp néven érhetők el. Amennyiben Ön már korábban letöltötte applikációinkat, azok az alkalmazásboltokon keresztül (Google Play, App Store, Huawei AppGalery) automatikusan frissülni fognak.

Mi lesz az NKM E-számlámmal?

Az általunk kiküldött e-számlák megjelenése és feladója is megváltozik: a megjelenített feladó gázszámla és villanyszámla esetén is MVM Next online ügyfélszolgálat. A feladó mögötti valós kiküldő e-mail-cím gázszámlánál ugyfelszolgalat@online.mvmnext.hu, villanyszámlánál noreply@mvmnext.hu.

Figyelem! MVM E-Számláját minden esetben pdf-formátumban csatoljuk a számlaértesítő üzenethez. Mindig nézze meg a pdf-számlát, hogy valóban az Ön nevére, felhasználási helyére stb., valamint a megfelelő időszakra állították-e ki!

Milyen e-mail-címekről számíthatok az MVM Next értesítéseire?

A megjelenített feladó az MVM Next online ügyfélszolgálat, de a feladó mögötti valós kiküldő e-mail-cím gázszámlánál és földgáz online ügyintézésnél ugyfelszolgalat@online.mvmnext.hu, villanyszámlánál és áram online ügyintézésnél noreply@mvmnext.hu.

Mi történik a csoportos beszedési megbízásommal?

A csoportos beszedési megbízásokhoz nem kell hozzányúlni, az eddigi megbízásokat nem érinti a névváltozás.

Készül valami rendkívüli elszámolás a változás miatt?

Nem, a névváltás nem okoz változást az elszámolásban.

Mit kell tudni az MVM-ről?

A nagy múltú, stabil, ugyanakkor folyamatosan fejlődő és innovatív MVM Csoport jelenleg több mint 90 tagvállalatból áll, amelyek az energiaszektor értékláncának minden elemét felölelik. 15 000 szakértő munkatársunk jelen van az energiatermelés, a tárolás, a kereskedelem, az elosztás, a szolgáltatás, a tervezés, az építés, a szállítás, a távhőszolgáltatás, az adatátvitel, sőt a startup-inkubáció területén is. Az MVM nem csupán egy vállalatcsoport, de egy olyan sikeres tudásközpont is, amely lehetővé teszi, hogy a jövőben is kiemelten kezeljük a klímabarát energiatermelést, az e-mobilitást, az okosmegoldások fejlesztését és elterjesztését, továbbá üzleti és otthonszolgáltatásaink körének bővítését.

Januárban, netán februárban, márciusban kell befizetnem olyan számlát, amit még az NKM Energia Zrt. állított ki, a számla elején NKM Energia Zrt. a szolgáltató neve. Mit tegyek velük?

Teljesen rendben van, hogy a 2021. január 1. előtt kiállított számlákon még az NKM Energia Zrt. szerepel, ezeket ugyanúgy kell befizetni, mint korábban: a számlán megadott határidőre, a számlán szereplő adatokkal.
A 2021. január 1-jét követően kiállított számlákon már az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. a szolgáltató neve, akkor is ha még 2020-as időszakra vonatkoznak.
Kérjük, fokozottan figyeljenek arra, hogy utaláskor az adott számlán szereplő cégnevet adják meg.

Kell szerződést módosítani a névváltozás miatt?

A névváltozás nem befolyásolja a köztünk fennálló egyetemes szolgáltatói szerződést, akár földgázról, akár áramról van szó.

Hogyan változtak a korábbi NKM-es cégnevek?