A digitális ügyintézés népszerűsítését célzó kampányt indít az MVM

Az elmúlt évek során folyamatosan fejlesztette online megoldásait az MVM, amelynek eredményeként mára a legtöbb ügy egyszerűen, néhány kattintással online is elintézhető. A digitális csatornák használata hozzájárul az ügyintézési folyamatok hatékonyabbá tételéhez, valamint ahhoz, hogy az MVM munkatársai kapacitásukat azokra az esetekre összpontosíthassák, amelyek valóban személyes segítséget igényelnek. Az MVM az újonnan regisztráló ügyfelei részére nyereményjátékot is hirdet, amelynek során egy új tablet is gazdára talál. A 2026. november 5-től december 31-ig tartó promóció célja, hogy minél több ügyfél ismerje meg az online ügyfélszolgálat és az MVM Next mobilalkalmazás nyújtotta kényelmes, gyors és biztonságos ügyintézési lehetőségeket.

Az energiaügyek digitális intézése egyre több lehetőséget kínál az ügyfelek számára. Az MVM online ügyfélszolgálatán és az azzal megegyező funkciókat kínáló MVM Next applikációban a felhasználók egyetlen felületen kezelhetik áram- és földgázügyeiket, így a legtöbb mindennapi ügyet személyes ügyintézés nélkül, otthonról vagy akár útközben is elintézhetik.

A digitális felületeken az aktuális számlák mellett a korábbi számlatörténet is elérhető, az új számlákról az ügyfelek automatikus értesítést kaphatnak, a fizetés pedig néhány kattintással, bankkártyával is elvégezhető. Az online ügyfélszolgálaton és az applikációban a mérőóraállások diktálására, valamint számos további ügy önálló intézésére is lehetőség van. További előny, hogy egyetlen fiókból akár több ingatlan energiaügyei is kezelhetők, és a felhasználók családtagjaik vagy albérletük áram- és földgázügyeinek intézésében is segítséget vállalhatnak akkor is, ha nem ők a szerződő felek.

Az MVM most nyereményjátékkal is szeretné felhívni a figyelmet a digitális ügyintézés előnyeire. A 2026. november 5. és december 31. között zajló promócióban azok az egyetemes szolgáltatási szerződéssel rendelkező lakossági ügyfelek vehetnek részt, akik az időszak alatt regisztrálnak az MVM online ügyfélszolgálatára, hitelesítik regisztrációjukat, valamint elfogadják a nyereményjáték részvételi- és játékszabályzatát. A promóció célja, hogy minél több ügyfél ismerje meg az online ügyfélszolgálat és az MVM Next mobilalkalmazás nyújtotta kényelmes, gyors és biztonságos ügyintézési lehetőségeket.

A játék során 50 darab értékes moziutalvány és egy Apple iPad Pro talál gazdára a 2027. január 19-ei sorsoláson. A nyerteseket az MVM a regisztráció során megadott e-mail-címen értesíti.

Az online ügyfélszolgálatra történő regisztráció mindössze néhány percet vesz igénybe. A folyamathoz érdemes előkészíteni egy korábbi áram- vagy földgázszámlát, amelyen megtalálható a hitelesítéshez szükséges felhasználóazonosító vagy vevő (fizető) azonosító szám. A lakossági ügyfelek hagyományos módon, néhány adat megadásával is regisztrálhatnak, de az Ügyfélkapu+ vagy a Digitális Állampolgár (DÁP) azonosítás is választható, amellyel a folyamat még egyszerűbbé válik.

Az online ügyintézési lehetőségekről, a regisztráció menetéről, a nyereményjátékról és annak részletes részvételi feltételeiről az MVM weboldalán tájékozódhatnak az érdeklődők:

mvmnext.hu/nyerjen