On-line feltöltés új felületen
Az Önkormányzatok ügyintézésének hatékonysága és gyorsítása érdekében alakítottuk ki ezt a weboldalt, amelyen lehetőséget biztosítunk az önkormányzatok lakásfenntartási valamint adósság-, illetve hátralékkezelési jellegű támogatásainak egyszerű kezelésére. A CSV formátumú feltöltő sablon kompatibilis az önkormányzatok által használt WinSzoc programmal, az azzal készített részletező táblázat ezen a felületen keresztül könnyen és egyszerűen feltölthető.
Kérjük, hogy 2017. augusztus 1-jét követően már csak itt juttassák el hozzánk a támogatásban részesített felhasználókkal kapcsolatos analitikus listákat, adatokat. Az ügyfelek támogatását megállapító határozatot se küldjék el postai úton, mivel a támogatások elektronikus úton megküldött részletező listái minden lényeges információt tartalmaznak, ami a könyveléshez szükséges.
Támogatás utalás új bankszámlaszámra
2017. augusztus 1-jétől az önkormányzati támogatások átutalását a CIB Banknál vezetett 10700024-02568209-52000001 számú, e célból elkülönített bankszámlánkra fogadjuk, ami eltér az ügyfelek számlarészletezőin szereplő bankszámlaszámoktól.
Kérjük, hogy jogcímenként, támogatási formánként (adósságkezelési/hátralékkezelési, lakásfenntartási jellegű) elkülönítve utaljanak. Az önkormányzati támogatás átutalásakor a közlemény rovatba a támogatásrészletező sikeres feltöltésekor a rendszerünk által generált csomagazonosítót írják, konkrét felhasználóazonosító számot egy jogosult esetén se tüntessenek fel.
Új azonosítók
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt ügyfélkapcsolati rendszereinek fejlesztése miatt az azonosítók is megváltoznak, a felhasználók az önkormányzat támogatását akkor fogják tudni igénybe venni, amikor az megjelenik az NKM Energiánál vezetett, új azonosítóval rendelkező folyószámlájukon.
Kérjük, hogy 2017. augusztus 1-jét követően a támogatásrészletezőket az új azonosítókkal adják meg. 2017. július 10-ét követően az Önkormányzat maga is bekérheti az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-től a támogatások pontos könyveléséhez szükséges új azonosítókat.
Ehhez kérjük, hogy az érintett felhasználók esetén az Önök rendszerében jelenleg szereplő azonosítót adják meg az önkormányzatok számára külön elérhetőséget biztosító helyi tarifával hívható 06-1-482-1932 telefonszámon, vagy az onkormanyzatiugyek@mvm.hu, illetve a tamoglista@mvm.hu e-mail címeken.