Diktálási információk

0001.01.01

Tájékoztatás a rendkívüli diktálási lehetőséggel kapcsolatban

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. és az E.ON Áramszolgáltató Kft. minden érintett ügyfelének rendkívüli diktálási lehetőséget biztosít

2022. augusztus 15-éig.

Felhívjuk tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy a diktálás nem kötelező, és az éves kedvezményes kereten belül (áramban 2 523 kWh/év, valamint gázban 1729 m3/év) fogyasztó ügyfeleinknek nem is érdemes mérőállást rögzíteni a rendkívüli időszakban.

Azonban, ha ügyfeleink szeretnék bediktálni mérőállásukat a rendkívüli időszakban, erre legkésőbb augusztus 15-éig van lehetőségük.

A mérőóraállás rögzítése munkaidőn kívül is, 0-24 órában lehetséges a megfelelő online ügyfélszolgálaton vagy mobilappban, illetve telefonon keresztül történő automatikus diktálással. 

Ha az adott pillanatban nem elérhetők a vonalak vagy az online felület, javasoljuk ügyfeleinknek, hogy próbálják meg később, kevésbé frekventált időpontban. 

 

Rendkívüli diktálással kapcsolatos információk

A 2022. július 31-ei mérőállást be kell, illetve be lehet diktálni? Hol lehet ezt megtenni?

IGEN, BE LEHET.

Azon ügyfelek is megadhatják mérőállásukat akiknek nem most van a diktálási időszaka, vagy az energiaszolgáltató állapítja meg a számlákban elszámolt havi mennyiséget.

Kérjük, ügyeljen rá, hogy tényleges mérőállását   pontosan diktálja be. Az eddigi fogyasztásától jelentősen eltérő mérőállást a számlázás során felülvizsgálhatjuk, és módosíthatjuk a hálózati elosztó leolvasása alapján.

MVM Next földgázügyfelek


Diktálni az mvmnext.hu/ugyfelszolgalat oldalon vagy az MVM Next appban lehet legegyszerűbben. Ha eddig nem regisztrált, érdemes rászánni az ehhez szükséges néhány percet.

 

A rendkívüli diktálás időszakában kivételesen augusztus 15-ig regisztrálás nélkül is lehet diktálni az mvmnext.hu/foldgaz/Ugyfelszolgalat oldalon, a legalsó bal oldali menüpontban.

 

Telefonon is diktálhat minden nap, nonstop 0-24 óra között a 06 1 237 7777 számon, vezetékes telefonról pedig a 06 80 40 55 40 számon is.


MVM Next áramügyfelek

2021. szeptember 1. előtt is már MVM Next felhasználási helyek:

Diktálni az mvmnext.hu/ugyfelszolgalat oldalon vagy az MVM Next appban lehet legegyszerűbben. Ha eddig nem regisztrált, érdemes rászánni az ehhez szükséges néhány percet. 

A villanyóra állását telefonon is minden nap, nonstop 0-24 óra között fogadjuk a 06 62 565 780 számon, vezetékes telefonról pedig a 06 80 82 81 80 számon is.

 

2021. szeptember 1. előtt még ELMŰ-ÉMÁSZ felhasználási helyek:

Diktálni a ker.mvmnext.hu oldalon lehet legegyszerűbben. Ha eddig nem regisztrált, érdemes rászánni az ehhez szükséges néhány percet. 

A rendkívüli diktálás időszakában regisztrálás nélkül is lehet diktálni ezen a felületen.

Az applikációban nem működik a rendkívüli diktálás, de emlékeztetjük, hogy az app belépési adataival egyszerűen beléphet az online ügyfélszolgálatra.

A villanyóra állását telefonon is minden nap, nonstop 0-24 óra között fogadjuk:

Az ELMŰ Hálózati Kft. területén: 
06 20 938 3838, 06 30 938 3838, 06 70 938 3838, vezetékesről pedig 06 80 202 938 is;
Az MVM Émász Áramhálózati Kft. területén:  
06 20 888 1260, 06 30 818 1260, 06 70 801 1260, vezetékesről pedig 06 80 424 526 is.


E.ON áramügyfelek

Diktálni az eon.hu/ugyintezes oldalon vagy az E.ON Ügyfélszolgálat appban lehet legegyszerűbben. Ha eddig nem regisztrált, érdemes rászánni az ehhez szükséges néhány percet.

 

A rendkívüli diktálás időszakában kivételesen augusztus 15-ig regisztrálás nélkül is lehet diktálni ezen a felületen.

 

A villanyóra állását telefonon is minden nap, nonstop 0-24 óra között fogadjuk a 06 30 344 9488 számon, vezetékes telefonról pedig a 06 80 210 211 számon is.

Az ügyfélszolgálati irodákban is megadható a mérőállás. Ha ezt a valószínűsíthetően hosszasabb várakozást jelentő megoldást választja, kérjük, mindenképp vigyen magával egy friss számlát a gyorsabb azonosítás és ügyintézés érdekében. Köszönjük.