Az MVM elkötelezett amellett, hogy ügyfelei számára egyszerűbbé és kényelmesebbé tegye az ügyintézést.  Ennek érdekében folyamatos rendszerfejlesztéseket végez, melynek eredményeként az Ön áramfelhasználási helyéhez tartozó ügyintézés korszerűbbé és gördülékenyebbé válik.

A fejlesztés megvalósításához azonban egy többnapos informatikai leállás szükséges.

Az előre fizetős mérő feltöltése szünetel az áramfelhasználóknak

• ha a számlán villanykapcsoló ábrája szerepel, akkor 2026. július 3-a délután fél 5-től július 7-e reggel 7-ig, 

• ha a számlán konnektor ábrája szerepel, akkor 2026. június 29-e délután 6-tól július 13-a reggel 7-ig.

Kérjük gondoskodjanak mérőjük előzetes feltöltéséről.

Az MVM egységesíti ügyfélkiszolgálási rendszereit

Az MVM ügyfelei gördülékeny kiszolgálása érdekében folyamatosan fejleszti rendszereit és egyszerűsíti háttérfolyamatait, hogy valamennyi ügyfele a lehető legkönnyebben tudja intézni ügyeit. Az egységes rendszernek köszönhetően nemcsak az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek, hanem a versenypiaci villamosenergia-vásárlók, valamint az MVM Démász elosztói ügyfelei is egyszerűbben intézhetik ügyeiket. Az egységesítés következtében a korábbi, konnektorral jelzett rendszerben lévő egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek is csatlakoznak 2026. július közepétől a többség által használt korszerű áramügyintézési környezethez. Az átállás várhatóan kéthetes részleges ügyintézési korlátozással jár. Az érintett ügyfélkör részletes, személyre szabott tájékoztatást kap a változásokról.

Tovább >>