Számlázás, fizetés

E-számla

A rendszerátállítás időszakában a korábban érkezett e-számlákat az e-számla-értesítővel megküldött pdf-en tudják megtekinteni, online ügyfélszolgálatunkon és MVM Next appban nem. A Díjneten érkezett e-számlák megnyitását nem érinti a rendszerátállítás.

Számlázás

A rendszerátállítási időszakot követő első számla a megszokott időpontnál később érkezhet. 

Számlafizetés

Az e-számlákat kizárólag egyedi utalással lehet kiegyenlíteni a rendszerátállítás időszakában a számlán szereplő fizetési határidő szerint. A Díjneten nem szünetel a befizetés, de nem jelenik meg azonnal, nem csökken az egyenleg. A befizetett összegről a visszaigazolás szeptember 30-át követően jelenik meg. A papírszámlák befizetése zavartalanul történhet átutalással, ezen belül a csekkeseké pluszban csekkel és iCsekk alkalmazással is.

Pénztári bankkártyás fizetésre sem lesz lehetőség ügyfélszolgálatainkon.

Csoportos beszedési megbízás

A rendszerátállás ideje alatt átmenetileg szünetel a csoportos beszedési terhelések indítása. Kérjük, ne egyenlítsék ki más módon a számlákat. A bankszámlákat szeptember 30-át követően automatikusan terheljük meg. Ügyeljenek rá, hogy a számla kifizetéséhez szükséges fedezet rendelkezésre álljon, és a megadott limit is megfelelő legyen.

A rendszerátállítás alatt érkező megbízásokat is szeptember 30-át követően állítjuk be.

Online felületről indított fizetés

Gázszámla kiegyenlítése online bankkártyás fizetéssel szeptember 17-e reggel 9 órától szeptember 30-a reggel 9 óráig nem lehetséges.

Egyenleglekérdezés

Telefonos ügyfélszolgálatunkon az egyenlegközlés előreláthatóan október 8-ig szünetel.

Egyedi csekk kiadás

A rendszerátállítás alatt érintő időszakban egyedi csekket ügyfélszolgálatainkon nem tudunk kiadni.