Sikeresen lezárult az átállás, ismét teljes körű a földgázügyintézés az MVM-nél

Sikeresen lezárult az MVM földgázfelhasználókat kiszolgáló informatikai rendszerének jelentős frissítése. A szeptember második felében végrehajtott korszerűsítés a még egyszerűbb, gyorsabb és kényelmesebb ügyintézés megalapozását szolgálja.

Az átállás a tervezett ütemezés szerint sikeresen megvalósult, így az ügyfelek számára ismét elérhetővé váltak a földgázügyintézési lehetőségek. Újra teljes körű ügyintézésre van lehetőség a személyes és telefonos ügyfélszolgálatokon, az MVM online ügyfélszolgálatán és mobilalkalmazásában is. Ismét elérhető az online bankkártyás számlafizetés és az egyenleglekérdezés. Már lehet mérőállást diktálni és az előre fizetős gázórákat tölteni is. A rendszerátállást követően ismét van lehetőség szerződéskötésre, a szerződéses adatok módosítására.

A karbantartási időszakot követő első számla a megszokott időpontnál később érkezhet.

Az MVM megkezdi a rendszerátállás miatt elmaradt csoportos beszedések feldolgozását, az átállás alatt érkezett megbízások rögzítését. Az érintett ügyfeleknek arra kell figyelniük, hogy a számla kifizetéséhez szükséges fedezet rendelkezésre álljon, és a megadott terhelési limit is megfelelő legyen.

Újra a megszokott módon lehet diktálni a mérőállást. Azok az ügyfelek, akik az átállás időszakában nem tudták rögzíteni mérőállásukat, becsült részszámlát kapnak, amelyet a szolgáltató szükség esetén a diktált mérőállás alapján a következő hónapban korrigál.

A fejlesztés fontos lépés az MVM digitális ügyfélkiszolgálásának továbbfejlesztésében, amelynek célja, hogy az ügyfelek a jövőben korszerűbb, hatékonyabb és felhasználóbarátabb szolgáltatásokat vehessenek igénybe.

Az MVM köszöni ügyfeleinek az átállás időszaka alatt tanúsított türelmüket, megértésüket és együttműködésüket.

Az átállással kapcsolatos minden információ megtalálható az alábbi oldalon: https://www.mvmnext.hu/2026foldgazinfo