Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az MVM Áramszolgáltató Zrt. villamosenergia-egyetemes szolgáltatói üzletszabályzatának módosítását a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal FVFO_2018/1083-5 számú határozatával 2018. június 11-én jóváhagyta. A jóváhagyott Üzletszabályzat 2018. június 18. napjától hatályos. A módosított tartalom, valamint üzletszabályzat aktuális teljes szövege megtekinthető a lenti linkekre kattintva, és nyomtatott formában, ügyfélszolgálati irodáinkban. A módosítások könnyebb áttekintése érdekében honlapunkon a változásokat kiemelő (korrektúrás) változatban is elérhető az üzletszabályzat szövege.

A módosítást elsősorban az európai uniós adatvédelmi jogszabályok hatályba lépése, valamint jogszabályváltozások átvezetése és szövegpontosítások indokolták.

A módosítást jóváhagyó MEKH határozat

2018. június 18-tól hatályos törzsanyag és mellékletek, függelékek (egységes szerkezetben, korrektúra nélkül)

Törzsanyag

Mellékletek

1. számú melléklet: Az MVM Áramszolgáltató Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia díjszabása

1. számú melléklet: Az MVM Áramszolgáltató Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia díjszabása (2019.01.01-től hatályos módosítás, közzétéve 2018.12.28-án)

2. számú melléklet: Az MVM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységei

2. számú melléklet Az MVM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységei (érvényes 2018.07.02-től)

3. számú melléklet Adatvédelem és adatbiztonság

4. számú melléklet Egyetemes szolgáltatói villamosenergia-vásárlási szerződések tartalma és az általános szerződési feltételek

5. számú melléklet Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai (2019.01.01-től hatályos módosítás, közzétéve 2018.12.20-án)

5. számú melléklet Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai

6. számú melléklet Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata

7. számú melléklet Az egyetemes szolgáltatóval szerződéskötésre jogosult külön kezelt intézményi, és a közintézményi felhasználók meghatározása és a jogosultság igazolása

8. számú melléklet A megbízási és bizományosi szerződések tartalma

9. számú melléklet Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentők tartalma

10. számú melléklet Felhasználási hely ellenőrzésére szóló tájékoztató levél tartalma

1. számú függelék Az MVM Áramszolgáltató Zrt. működési területe

2. számú függelék Az MVM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása

2. számú függelék Az MVM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2019.02.01-től hatályos módosítás, közzétéve 2019.01.10-én)

2. számú függelék Az MVM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása (2019.04.01-től)

3. számú függelék Fogyasztóvédelmi szervezetek, hatóságok; békéltető testületek

4. számú függelék Hibabejelentési címek, elérhetőségek

2018. június 18-tól hatályos törzsanyag és mellékletek, függelékek (korrektúrával)

Törzsanyag

Mellékletek

1. számú melléklet Az MVM Áramszolgáltató Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia díjszabása

1. számú melléklet Az MVM Áramszolgáltató Zrt. által egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamos energia díjszabása (2019.01.01-től hatályos módosítás, közzétéve 2018.12.28-án)

2. számú melléklet Az MVM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységei

3. számú melléklet Adatvédelem és adatbiztonság

4. számú melléklet Egyetemes szolgáltatói villamosenergia-vásárlási szerződések tartalma és az általános szerződési feltételek

5. számú melléklet Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai (2019.01.01-től hatályos módosítás, közzétéve 2018.12.20-án)

5. számú melléklet Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai

6. számú melléklet Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata

7. számú melléklet Az egyetemes szolgáltatóval szerződéskötésre jogosult külön kezelt intézményi, és a közintézményi felhasználók meghatározása és a jogosultság igazolása

8. számú melléklet A megbízási és bizományosi szerződések tartalma

9. számú melléklet Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentők tartalma

10. számú melléklet Felhasználási hely ellenőrzésére szóló tájékoztató levél tartalma

1. számú függelék Az MVM Áramszolgáltató Zrt. működési területe

2. számú függelék Az MVM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységeinek elérhetősége, nyitva tartása

3. számú függelék Fogyasztóvédelmi szervezetek, hatóságok; békéltető testületek

4. számú függelék Hibabejelentési címek, elérhetőségek