Nem lakossági ügyfeleinknek az alábbi linken érhető el az online ügyfélszolgálat:
Ügyfeleink a védelemre jogosító, külön jogszabályban meghatározott tulajdonságuk alapján kérhetik a védendő fogyasztóként történő nyilvántartásba vételt.
A lakossági fogyasztók között védendő fogyasztó lehet, aki
• szociálisan rászoruló vagy
• fogyatékkal élő.
Védendő fogyasztóink a vonatkozó jogszabályban megállapított bánásmódban és kedvezményekben részesülhetnek.
A nyilvántartásba vételhez, valamint a meglévő jogviszony meghosszabbításához szükséges dokumentumok a Dokumentumtárban találhatók.
Fontos számunkra fogyatékkal élő ügyfeleink kényelme, célunk, hogy senkit se érjen hátrány az ügyintézés során. Ügyfélszolgálati irodáinkat akadálymentessé tettük mozgássérült ügyfeleink számára. Halláskárosult ügyfeleink egyszerűen diktálhatnak mérőállást és intézhetik földgázügyeiket online ügyintézési felületünkön és az MVM Next appban.
Szeretnénk fogyatékkal élő ügyfeleink számára a lehető legkényelmesebbé tenni szolgáltatásainkat – kérdés esetén forduljanak bizalommal írásos vagy telefonos ügyfélszolgálatunkhoz!