Intézze ügyeit kibővült online ügyfélszolgálatunkon!
Lakossági vagy nem lakossági felhasználó? Mindkettő!
Földgáz vagy áram? Mindkettő!
Rendszerkarbantartás
Szeptember 19. és 21. között az MVM tervezett, szerteágazó karbantartást végez informatikai rendszerein. Ezért az előre fizetős villanyórák feltöltése általánosan szünetel
Szeptember 20-án, szombaton délelőtt 10 órától délután 4 óráig a megszokottnál lassabban kerül az előre fizetős mérőbe a megvásárolt árammennyiség azoknak, akiknek okosmérője van.
Köszönjük ügyfeleink megértését és türelmét!
Az előre fizetős mérőnél az elfogyasztott árammennyiség elszámolása nem utólag történik, hanem a kártyás telefonokhoz hasonlóan a fogyasztást megelőzően.
A mérő a felhasználható árammennyiség elfogyasztása után lekapcsol, ezáltal nem enged további fogyasztást, amíg ismét fel nem töltik.
Hagyományos előre fizetős mérőknél a kártya bemutatásával és a szükséges árammennyiség díjának befizetésével kap egy kódot, majd otthon a kód beírásával feltölti a mérőt. A mérő mutatja, hogy még mennyi energia áll rendelkezésre, és jelzést ad, amikor hamarosan újra kell tölteni.
Ha az Ön számláján villanykapcsoló ábra szerepel és ún. okosmérővel rendelkezik:
Smart előre fizetős mérőknél a feltöltés során nem kap feltöltőkódot, hanem a mérőt a rendszeren keresztül, távolról töltik fel a megvásárolt árammennyiséggel. A feltöltéskor kapott bizonylaton látszik, hogy milyen mérőállásig lehet fogyasztani. A mérő mutatja, hogy még mennyi energia áll rendelkezésre.
A feltöltés lehetséges időpontjáról további információt talál alább.
Ha az Ön számláján villanykapcsoló ábrája szerepel, kattintson az ikonra:
Ha az Ön számláján konnektor ábrája szerepel, kattintson az ikonra: