A weboldalon cookie fájlokat használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk Önnek. A weboldal böngészésével hozzájárul a cookie-k használatához.
Részletes leírás Elfogadom

Telefonos elérhetőségeink

Online gyorsabb! Ezt válassza, ha

•    ellenőrizné éves fogyasztását,
•    e-számlára szeretne váltani,
•    diktálni szeretné mérőállását,
•    havi részszámlája értékén módosítana a fogyasztás változása miatt,
•    részletfizetést szeretne kérni.

Telefonos ügyfélszolgálat

Ha nem az online ügyintézést választja, telefonos ügyfélszolgálatunk az alábbi elérhetőségen fogadja hívását.

06-20-474-9999, 06-30-474-9999, 06-70-474-9999, 06-1-474-9999  
hétfő, kedd, csütörtök, péntek 8.00-16.00
szerda 8.00-20.00

Ha Ön már szerződött ügyfelünk, a gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük, készítse elő a felhasználó azonosítóját a számla első oldaláról.

 

Telefonos ügyfélszolgálat menürendszere

 

Mérőállás bejelentése

Az MVM Next legkorábbi áramfelhasználóinak, akiknek az MVM-től kapott dokumentumain szerepel, azaz felhasználóazonosítójuk 1-essel kezdődik.

Interneten: www.mvmnext.hu/aram/meroallas

Vezetékes telefonról: 06 62 565 780

Mobilról: 06 62 565 780

Azon ügyfélköröknek, amelyeket korábban az Elmű-Émásztól vagy 2024-ben az E.ON-tól vett át az MVM Next, akiknek az MVM-től kapott dokumentumain található, azaz felhasználóazonosítója 2-sel kezdődik:

Mérőállás bejelentése: 

+36 20 888 1260, +36 30 818 1260, +36 70 801 1260, 

vezetékes telefonszámról hívható:+36 80 424 526

 

Hibabejelentés

Ezek a telefonszámok kizárólag hibabejelentésre használhatók, az elosztók ügyfélszolgálatai a hét minden napján, egész nap fogadják a hívásokat. 

A területileg illetékes elosztóhálózatot megtalálja villanyszámlája számlarészletező oldalán.

  • ELMŰ Hálózati Kft. működési területén a hibabejelentő: 06 80 38 39 40;
  • MVM Émász Áramhálózati Kft. működési területén a hibabejelentő: 06 80 42 43 44.
  • E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. működési területén a hibabejelentő: 06 80 533 533
  • E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. működési területén a hibabejelentő: 06 80 20 50 20
  • OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zrt. működési területén a hibabejelentő: 06 80 210 310
  • MVM Démász Áramhálózati Kft. működési területén felmerülő elosztóhálózatot 06 62 565 881

Az MVM Démász Áramhálózati Kft.  hibabejelentés menüpontjai:

  1. Közvetlen életveszéllyel kapcsolatos bejelentés
  2. Hálózati károkozással kapcsolatos bejelentés*
  3. Áramellátás hiányának bejelentése*
  4. Közvilágítási hibával kapcsolatos bejelentés

*Hálózati károkozás és az áramellátás hiányának bejelentése esetén  kérjük, készítse elő felhasználási hely azonosítóját, amelyet áramszámlája utolsó oldalán, kiemelt vastag számmal talál.