• Háztartási méretű kiserőmű
  • Szaldó HMKE elszámolás
  • Bruttó HMKE elszámolás
  • HMKE átvétel feltételei 2024. január 1. után
  • Nyilatkozat és elszámolási kérelem
  • Ügyfél általi számlázás
  • Információk az idősoros elszámolásról
• Lakossági rezsi információk
• Nem lakossági ügyfeleknek szóló információk
• Termékek, szolgáltatások
• Előre fizetős mérő
  • Kártyafeltöltési helyek
  • Feltöltőkártya aktiválása
  • Feltöltőkártya használata
  • Egyéb befizetés, pl. önkormányzati támogatás kezelése
  • Előre fizetős mérő fel- és leszerelésének kérése
  • Előre fizetős mérők mérőállása
• Árak-árszabások
  • Lakossági árkalkulátor
  • Lakossági egyetemes szolgáltatói egységárak
  • Nem lakossági egyetemes szolgáltatói egységárak
  • Különdíjas szolgáltatások
• Ügyfélkapcsolat
  • Átírás, költözés
  • E-ügyintézés
  • Szerződésfelmondás
  • Szerződés módosítás
  • Egyetemes szolgáltatás
  • Garantált Szolgáltatások
  • Elérhetőségeink
  • Új szolgáltatási igény
  • Ki- és visszakapcsolási információk
  • Energiafogyasztói ellenőrző lista
  • Számlainformációk
  • Dokumentumtár
• Számlázási és elszámolási módok
  • Éves elszámolás
  • Diktáláson alapuló számlázás
  • Idősoros elszámolás
  • Számlamagyarázók
  • Számláink formátuma
  • Tanúsított számlázási rendszerek
• Fizetési módok
  • Csoportos beszedés
  • Egyedi átutalás
  • Bankkártyás fizetés
  • Postai csekkes befizetés
  • Túlfizetések kezelése
  • Pénzügyi közvetítőn keresztüli befizetések és visszafizetések
  • Előre fizetős mérő
• Tanácsadás
  • Árkalkulátor
  • Átlagos éves fogyasztás
  • Energetikai tanúsítás
  • Óvja mérőóráját
  • A MEKH tájékoztatói
• Érdekességek
  • Mire elég 1 kWh?
  • Elektrotechnikai Múzeum
  • Az áram útja
• Partnereink
  • Kivitelező partnerek
• Védendő fogyasztók
• Vallási közösségek díjszabásának módosítása
• Közszolgáltatói információk

Mikor érdemes hívni telefonos ügyfélszolgálatunkat?

Telefonos ügyfélszolgálatunk minden nap több tízezer hívást fogad, ezért előfordulhat, hogy többet kell várni ügyintézőnkre.

Javasoljuk ügyfeleinknek, hogy ilyenkor később, kevésbé zsúfolt időpontban hívják ügyfélszolgálatunkat. A mellékelt ábrán – ahol a piros a csúcsidőszakot, a zöld a legkevésbé terhelt időablakot jelöli. 

Ha olyan kérdés merül fel, amelynek megválaszolásához mindenképpen ügyintézői segítség szükséges, javasoljuk ügyfeleinknek, hogy a kevésbé frekventált időszakban telefonáljanak. 

Sok esetben nem is szükséges felkeresni telefonos ügyfélszolgálatunkat, mert az ügy mobilalkalmazásunkban (MVM Next app), valamint online ügyfélszolgálatunkon (mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat) kényelmesen, gyorsan és otthonról is elintézhető.