Védendő fogyasztók

Ügyfeleink a védelemre jogosító, külön jogszabályban meghatározott tulajdonságuk alapján kérhetik a védendő fogyasztóként történő nyilvántartásba vételt.

A lakossági fogyasztók között védendő fogyasztó lehet, aki

• szociálisan rászoruló vagy
• fogyatékossággal élő.

Védendő fogyasztóink a vonatkozó jogszabályban megállapított bánásmódban és kedvezményekben részesülhetnek.
A nyilvántartásba vételhez, valamint a meglévő jogviszony meghosszabbításához szükséges dokumentumok a Dokumentumtárban találhatók.

Segítség fogyatékossággal élő ügyfeleink számára

Fontos számunkra fogyatékossággal élő ügyfeleink kényelme, célunk, hogy senkit se érjen hátrány az ügyintézés során. Ügyfélszolgálati irodáinkat akadálymentessé tettük mozgássérült ügyfeleink számára. Halláskárosult ügyfeleink egyszerűen diktálhatnak mérőállást és intézhetik földgázügyeiket online ügyintézési felületünkön és az MVM Next appban.

Szeretnénk fogyatékossággal élő ügyfeleink számára a lehető legkényelmesebbé tenni szolgáltatásainkat – kérdés esetén forduljanak bizalommal írásos vagy telefonos ügyfélszolgálatunkhoz!